POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos respecto de la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales cuando usted visita este sitio web, así como sus derechos de privacidad y la protección legal aplicable.
Utilizamos sus datos personales con el fin de proporcionar y mejorar su experiencia en el sitio.
Al utilizar este sitio web, usted acepta  la recopilación y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad. 

NUCLEO DEL BIENESTAR SL.,  CIF: B70623715, con domicilio en ALCALÁ, 82, MADRID, titular del sitio web www.somoscore.fit y de las aplicaciones vinculadas (en adelante, “CORE”), pone a disposición la presente Política de Privacidad, aplicable a la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de datos personales de los usuarios. 

CORE podrá modificar la presente Política de Privacidad, informando a los usuarios mediante su publicación en el sitio web y/o por los medios de contacto disponibles, con una antelación razonable previa a su entrada en vigencia. Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad vigente al momento de su recopilación. 

DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

Los términos definidos a continuación tendrán el mismo significado tanto en singular como en plural.

DEFINICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

“Cuenta”: registro único creado para que el usuario pueda acceder a determinados servicios o funcionalidades del Sitio Web.

“Responsable del Tratamiento” o “Empresa”: NÚCLEO DEL BIENESTAR, S.L. (CORE), titular del sitio web www.somoscore.fit.

“Cookies”: archivos que se descargan en el dispositivo del usuario al acceder al Sitio Web y que permiten almacenar y recuperar información sobre su navegación.

“El país”: España.

“Dispositivo”: cualquier equipo desde el cual el usuario accede al Sitio Web, incluyendo ordenador, teléfono móvil o tablet.

“Datos personales”: toda información sobre una persona física identificada o identificable, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

“Tratamiento”: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, tales como la recogida, registro, organización, conservación, utilización o supresión.

“Servicio”: los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

“Proveedor de Servicios” o “Encargado del Tratamiento”: persona física o jurídica que trata datos personales por cuenta de CORE, en el marco de la prestación de servicios necesarios para la actividad del Sitio Web.

“Datos de Uso”: información recopilada automáticamente durante la utilización del Sitio Web, como datos de navegación, duración de las visitas o interacción con las páginas.

“Sitio Web”: www.somoscore.fit.

“Usuario” o “Usted”: persona física que accede o utiliza el Sitio Web, o la entidad en cuyo nombre actúa.

RECOGIDA Y USO DE DATOS PERSONALES

INFORMACIÓN RECOPILADA

Al utilizar el Sitio Web o los servicios ofrecidos por CORE, el usuario podrá facilitar determinados datos personales necesarios para la prestación del servicio o la atención de solicitudes.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de uso y navegación

Asimismo, en el contexto de la prestación de servicios vinculados a la actividad física, el usuario podrá facilitar datos relativos a su estado de salud. Estos datos tienen la consideración de categorías especiales de datos conforme al RGPD.

El tratamiento de dichos datos se realizará exclusivamente cuando sea necesario para la adecuada prestación del servicio y siempre sobre la base del consentimiento explícito del usuario. CORE se compromete a tratarlos con la máxima confidencialidad y a aplicar las medidas de seguridad reforzadas que correspondan.

DATOS DE USO

Los datos de uso se recopilan de forma automática durante la utilización del Sitio Web e incluyen información como:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Datos técnicos del dispositivo

En caso de acceso desde dispositivos móviles, podrán recopilarse adicionalmente:

• Tipo de dispositivo móvil
• Sistema operativo
• Identificadores únicos del dispositivo
• Tipo de navegador móvil

Estos datos se recogen con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de los servicios.

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO Y COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestros servicios.

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Permiten recordar información sobre su visita, como el idioma preferido o las opciones de navegación, con el fin de facilitar futuras visitas y hacer que el sitio resulte más útil.

Cookies de la APP

Nuestra aplicación (en adelante, la “APP”) utiliza cookies y Firebase para mejorar su funcionalidad y la experiencia del usuario. A continuación, se detalla el uso de estas tecnologías:

¿Qué es Firebase?

Firebase es una plataforma de desarrollo de aplicaciones de Google que facilita la creación, escalabilidad y gestión de aplicaciones web y móviles. Ofrece una variedad de servicios en la nube, incluyendo base de datos, almacenamiento y autenticación.

Uso de cookies en la APP

En nuestra APP utilizamos cookies. En el contexto de Firebase, estas son principalmente cookies de sesión que permiten gestionar la autenticación y mantener la sesión del usuario activa durante el uso de la APP.

Características de las cookies de Firebase utilizadas

• Se generan como cookies de sesión.
• La gestión de estas cookies se realiza a nivel de servidor, a través de Firebase Auth.
• Pueden definirse fechas de vencimiento personalizadas.
• Pueden aplicarse políticas específicas según las necesidades de la APP.
• En caso de sospecha de uso indebido de un token, las cookies de sesión pueden ser revocadas mediante la API de Firebase.
• El sistema puede detectar la revocación de la sesión ante cambios relevantes en la cuenta del usuario.

¿Cómo se generan las cookies de Firebase?

El proceso de generación es el siguiente:

1. Tras la autenticación del usuario, Firebase genera un token de identificación.
2. Este token se envía mediante una solicitud HTTP POST a un punto final de inicio de sesión.
3. A través del SDK de administración de Firebase en el servidor, se genera una cookie de sesión basada en dicho token.

¿Cómo se incorporan las cookies de sesión en la APP?

Para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la sesión del usuario, se implementan los siguientes mecanismos:

• Un controlador de solicitudes en el servidor que establece la cookie de sesión al iniciar sesión en la APP.
• Lógica de verificación en el servidor que valida la cookie de sesión en cada solicitud posterior, asegurando el acceso únicamente a usuarios autenticados.
• Un controlador de solicitudes que elimina la cookie de sesión cuando el usuario cierra sesión, finalizando la sesión de forma segura.

El uso de estas cookies es necesario para la autenticación y el correcto funcionamiento de la APP.

Cookies Web – Uso de Cookies en la Web

Nuestra página web utiliza cookies que se almacenan en su dispositivo (ordenador o móvil) cuando la visita. Estas cookies permiten el correcto funcionamiento del sitio y ayudan a comprender cómo se utiliza, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

A continuación, se detallan las cookies utilizadas y su finalidad:

• _gcl_au: cookie utilizada para medir la eficacia de la publicidad online mediante herramientas de Google. Tiene una duración aproximada de 3 meses.
• _gcl_ls: cookie relacionada con la publicidad de Google que permite analizar la utilidad de los anuncios. Su duración puede variar o limitarse a la sesión.
• _fbp: cookie utilizada por Meta para identificar el navegador del usuario y mostrar publicidad personalizada en sus plataformas. Tiene una duración aproximada de 3 meses.
• wpEmojiSettingsSupports: cookie necesaria para la correcta visualización de emojis en la web. Se elimina al finalizar la sesión.
• cookieleyes-consent: cookie que permite recordar la elección del usuario respecto al uso de cookies. Tiene una duración de un año.

El uso de la página web implica la aceptación del uso de cookies en los términos establecidos en esta política. No obstante, el usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, lo que podría afectar al funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio.

¿Qué tecnologías de seguimiento utilizamos?

• Cookies del navegador: archivos almacenados en el dispositivo del usuario que pueden ser gestionados a través de la configuración del navegador. Su desactivación puede afectar al funcionamiento del servicio.
• Balizas web, etiquetas y scripts: tecnologías utilizadas para recopilar y analizar la actividad del usuario en el sitio web, así como para mejorar su rendimiento. Estas pueden incluir píxeles de seguimiento o archivos electrónicos que permiten medir la interacción con el contenido o las comunicaciones.

¿Cómo puede controlar las cookies?

La mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies mediante su configuración. El usuario puede bloquearlas, eliminarlas o configurar su uso. No obstante, la desactivación de cookies puede limitar el acceso a determinadas funcionalidades del servicio.

Recomendaciones adicionales

La eliminación o desactivación de cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web. Se recomienda revisar periódicamente la configuración del navegador y valorar su impacto en la experiencia de navegación.

Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las persistentes permanecen almacenadas durante un periodo determinado.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes con las siguientes finalidades:

1. Cookies necesarias o esenciales
   Tipo: cookies de sesión.
   Responsable: CORE.
   Finalidad: permiten el funcionamiento básico del sitio web y la prestación de los servicios solicitados por el usuario.
2. Cookies de aceptación de la política de cookies
   Tipo: cookies persistentes.
   Responsable: CORE.
   Finalidad: permiten recordar la elección del usuario respecto al uso de cookies.
3. Cookies de funcionalidad
   Tipo: cookies persistentes.
   Responsable: CORE.
   Finalidad: permiten recordar preferencias del usuario, como idioma o configuración, para mejorar su experiencia.

¿Dónde puede obtener más información?

El usuario puede consultar información adicional sobre el uso de cookies en la Política de Cookies o en la sección correspondiente dentro de la Política de Privacidad.

Puntos clave adicionales

El funcionamiento del sitio web requiere el uso de cookies, que almacenan información en el navegador del usuario. La información relativa a su uso, finalidad y tratamiento está disponible en la Política de Cookies.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de los datos puede ser el consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual o el interés legítimo del titular del sitio, según corresponda en cada caso.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales tratadas son datos identificativos.

Conservación de datos personales

Los datos personales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.

USO DE SUS DATOS PERSONALES

CORE utiliza los datos personales del usuario para diversas finalidades, todas ellas orientadas a la prestación del servicio, la mejora de la experiencia del usuario y el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales. A continuación, se detalla cómo se utiliza la información:

• Para la operación y mantenimiento del servicio: los datos se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y/o la APP, así como para supervisar su uso, diagnosticar incidencias técnicas y resolver problemas.
• Para la gestión de la cuenta de usuario: en caso de registro, los datos personales se utilizan para crear y gestionar la cuenta del usuario, permitiendo el acceso a funcionalidades del servicio.
• Para la ejecución de contratos: los datos se utilizan para la gestión de la relación contractual con el usuario, incluyendo la prestación de servicios contratados, la gestión de pagos y la comunicación relacionada con los mismos.
• Para la comunicación con el usuario: los datos podrán utilizarse para contactar con el usuario mediante correo electrónico, llamadas, SMS o notificaciones push, cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo comunicaciones informativas, operativas o de seguridad.
• Para la mejora del servicio: los datos se utilizan para analizar el uso del servicio, optimizar su funcionamiento, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar la experiencia del usuario. Asimismo, podrán utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares, salvo que el usuario se oponga a ello.
• Para la gestión de solicitudes: los datos se utilizan para atender y gestionar las consultas, solicitudes o reclamaciones del usuario.
• Para operaciones societarias: los datos podrán utilizarse en el contexto de operaciones de reestructuración, fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, conforme a la normativa aplicable.
• Para otros fines: los datos podrán utilizarse para análisis estadísticos, estudios de uso, medición de campañas y mejora general de los servicios.

COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

CORE podrá comunicar los datos personales del usuario en las siguientes situaciones:

• A proveedores de servicios: cuando sea necesario para la prestación del servicio, tratamiento de datos o soporte técnico, bajo contrato de encargo de tratamiento.
• En operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración empresarial, conforme a la normativa aplicable.
• A entidades vinculadas o del grupo empresarial: cuando sea necesario para fines administrativos internos, garantizando el cumplimiento de la presente política.
• A socios comerciales: cuando sea necesario para la prestación conjunta de servicios o promociones, con base legal correspondiente.
• A otros usuarios: cuando el usuario decida compartir información en áreas públicas del servicio, dicha información podrá ser visible para terceros.
• Con consentimiento del usuario: cuando el usuario haya autorizado expresamente cualquier otra comunicación de sus datos personales.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

La mayoría de los servicios ofrecidos no requieren registro previo, lo que permite al usuario navegar por el Sitio Web sin necesidad de identificarse. No obstante, determinados servicios pueden requerir la aportación de datos personales. En caso de no facilitar los datos solicitados, es posible que el usuario no pueda acceder a determinadas funcionalidades o que no pueda atenderse su solicitud.

Los datos personales recopilados a través del Sitio Web serán incorporados a sistemas de información titularidad de CORE, con la finalidad de gestionar la relación con el usuario, prestar los servicios solicitados y, en su caso, remitir comunicaciones relacionadas con productos o servicios de CORE que puedan resultar de interés, cuando exista base legal para ello.

CORE conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables, atender posibles responsabilidades derivadas y resolver reclamaciones o disputas.

Los datos de uso podrán conservarse durante periodos limitados con fines analíticos y de mejora del servicio. Cuando estos datos se utilicen para fines de seguridad, mejora de funcionalidades o exista obligación legal de conservación, podrán mantenerse durante plazos superiores.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales se realiza en las ubicaciones operativas de CORE y en aquellos lugares donde intervengan proveedores de servicios necesarios para la actividad. Esto puede implicar la transferencia y almacenamiento de datos en sistemas ubicados fuera del Estado español o del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, CORE garantiza que dichas transferencias se realicen conforme a la normativa aplicable, adoptando las garantías adecuadas exigidas por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.

No se realizarán transferencias de datos personales a países u organizaciones que no ofrezcan un nivel adecuado de protección, salvo que existan garantías legales suficientes conforme a la normativa vigente.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Transacciones comerciales

Cambios en la empresa: en caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, los datos personales del usuario podrán ser transferidos a la nueva entidad. En tal caso, se informará previamente al usuario sobre dicha circunstancia y, en su caso, sobre las modificaciones en la presente Política de Privacidad.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY

Requerimientos legales: los datos personales podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o una solicitud válida por parte de autoridades competentes, tales como tribunales o administraciones públicas.

Otros supuestos legales: los datos personales también podrán ser comunicados cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Proteger derechos o bienes de CORE.
• Investigar posibles incumplimientos del servicio.
• Garantizar la seguridad de los usuarios o del público en general.
• Defenderse frente a reclamaciones o acciones legales.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

CORE adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del usuario. No obstante, el usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet ni sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. CORE no recopila intencionadamente datos personales de menores de dicha edad.

En caso de que un progenitor o tutor tenga conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, podrá contactar con CORE para solicitar su eliminación. En caso de detectar dicha situación, CORE adoptará las medidas necesarias para su supresión.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por CORE. CORE no tiene control ni asume responsabilidad sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros al que acceda.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CORE podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio Web, indicando la fecha de última actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, podrán ser comunicados al usuario a través de los medios de contacto disponibles.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad.

CONTACTO CON LA EMPRESA

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad, el usuario puede contactar con CORE en: privacidad@somoscore.fit