POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos de CIENCIA NATURAL SAS respecto de la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de los datos personales de los usuarios cuando acceden y utilizan el sitio web y/o las aplicaciones vinculadas, así como los derechos de privacidad y la protección legal aplicable conforme a la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay.

Utilizamos sus datos personales con el fin de proporcionar, mantener y mejorar su experiencia en el sitio y los servicios ofrecidos.

Al utilizar este sitio web, usted acepta la recopilación y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

CIENCIA NATURAL SAS, RUT 219360630018, con domicilio en Gabriel Pereira 3192, Montevideo, Uruguay, titular del sitio web www.somoscore.fit y de las aplicaciones vinculadas (en adelante, “CORE”), pone a disposición la presente Política de Privacidad.

CORE podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a los usuarios mediante su publicación en el sitio web y/o a través de los medios de contacto disponibles, con una antelación razonable previa a su entrada en vigencia. Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad vigente al momento de su recopilación.

DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

Los términos definidos a continuación tendrán el mismo significado tanto en singular como en plural.

DEFINICIONES

“Cuenta”: significa una cuenta única creada para que usted pueda acceder al Servicio o a determinadas funcionalidades del mismo.

“Empresa” (referida como “la Empresa”, “Nosotros”, “Nuestro” o “CORE”) se refiere a CIENCIA NATURAL SAS, titular del sitio web www.somoscore.fit.

“Cookies”: son pequeños archivos que se almacenan en su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo al navegar por un sitio web, y que contienen información sobre su actividad de navegación.

“El País”: se refiere a la República Oriental del Uruguay.

“Dispositivo”: se refiere a cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un teléfono móvil, una computadora o una tablet.

“Datos Personales”: significa cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física.

“Servicio”: hace referencia al sitio web, aplicaciones y servicios ofrecidos por CORE.

“Proveedor de Servicios”: se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese datos personales por cuenta de CORE, incluyendo terceros que faciliten la prestación del Servicio o analicen su uso.

“Datos de Uso”: se refiere a la información recopilada automáticamente durante la utilización del Servicio, incluyendo datos generados por la actividad del usuario y por la infraestructura del Servicio (por ejemplo, duración de visitas, páginas visitadas, entre otros).

“Sitio Web”: se refiere a somoscore.fit, accesible desde www.somoscore.fit.

“Usuario” o “Usted”: se refiere a la persona física o jurídica que accede o utiliza el Servicio, o en cuyo nombre se accede o utiliza el mismo.

RECOLECCIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

INFORMACIÓN RECOPILADA

Al utilizar nuestro Servicio, podremos solicitarle ciertos datos personales que permitan identificarlo o contactarlo. Dichos datos pueden incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Datos de Uso

En caso de que el usuario proporcione datos sensibles, tales como información relativa a su estado de salud, CORE tratará dicha información con carácter estrictamente confidencial y exclusivamente con la finalidad de evaluar su aptitud física y garantizar una adecuada prestación del servicio.

El tratamiento de datos sensibles se realizará únicamente con el consentimiento expreso, previo e informado del usuario, conforme a la normativa vigente.

DATOS DE USO

Los Datos de Uso se recopilan de forma automática durante la utilización del Servicio. Estos datos pueden incluir:

• Dirección de protocolo de Internet (IP) del dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas dentro del Servicio
• Fecha y hora de la visita
• Tiempo de permanencia en cada página
• Otros datos de diagnóstico técnico

En caso de acceso al Servicio mediante un dispositivo móvil, podremos recopilar automáticamente información adicional, incluyendo, entre otros:

• Tipo de dispositivo móvil
• Identificador único del dispositivo
• Dirección IP del dispositivo móvil
• Sistema operativo móvil
• Tipo de navegador móvil
• Identificadores únicos del dispositivo
• Otros datos de diagnóstico

Asimismo, podremos recopilar la información que su navegador envía automáticamente cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al mismo a través de un dispositivo móvil.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar el alta y administración de la cuenta del usuario
• Prestar y mejorar los servicios ofrecidos por CORE
• Brindar atención al cliente y soporte
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones operativas y administrativas
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades, cuando el usuario haya prestado su consentimiento
• Analizar el uso del Servicio para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados, salvo consentimiento previo del usuario o habilitación legal.

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO Y COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias y analizar el uso del Servicio. Estas herramientas nos permiten optimizar el funcionamiento del sitio web y de la APP, así como personalizar contenidos y comunicaciones.

¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten recordar información sobre su navegación, como preferencias, sesiones activas y comportamiento dentro del sitio.

TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web y la APP, incluyendo la autenticación del usuario.
• Cookies de análisis: permiten medir y analizar el uso del Servicio para mejorar su rendimiento.
• Cookies de personalización: permiten recordar sus preferencias y configuraciones.
• Cookies publicitarias: pueden utilizarse para mostrar contenido y anuncios relevantes en función de sus intereses, siempre que exista consentimiento cuando corresponda.

COOKIES EN LA APP Y USO DE FIREBASE

Nuestra aplicación (en adelante, la “APP”) utiliza cookies y servicios de terceros como Firebase para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario.

¿Qué es Firebase?
Firebase es una plataforma de desarrollo de aplicaciones provista por Google que permite gestionar autenticación, bases de datos, almacenamiento y analítica de uso.

En el contexto de la APP, Firebase es utilizado principalmente para la gestión segura de la autenticación de usuarios y el mantenimiento de sesiones activas.

COOKIES DE SESIÓN Y AUTENTICACIÓN

Las cookies utilizadas en la APP son, en su mayoría, cookies de sesión que permiten:

• Mantener la sesión del usuario activa
• Verificar la identidad del usuario autenticado
• Proteger el acceso a funcionalidades restringidas
• Garantizar la seguridad de la cuenta

Estas cookies:

• Se generan al momento de iniciar sesión
• Son gestionadas de forma segura a través de los servicios de Firebase
• Pueden tener una duración limitada o configurada según necesidades operativas
• Pueden ser revocadas en caso de detección de actividad sospechosa

FUNCIONAMIENTO TÉCNICO

El proceso de autenticación funciona de la siguiente manera:

1. El usuario inicia sesión correctamente en la APP.
2. Firebase genera un token de identificación.
3. Este token es procesado por nuestros servidores para generar una cookie de sesión segura.
4. En cada interacción posterior, se valida dicha cookie para verificar la autenticación del usuario.
5. Al cerrar sesión, la cookie es eliminada, finalizando la sesión activa.

CONSENTIMIENTO

Al utilizar el sitio web y la APP, usted acepta el uso de cookies conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

Cuando corresponda, se solicitará su consentimiento previo para el uso de cookies no esenciales, pudiendo el usuario configurar o rechazar dichas cookies a través de las opciones disponibles en su navegador o en el sitio web.

GESTIÓN DE COOKIES

Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento del Servicio.

COOKIES EN EL SITIO WEB

Nuestro sitio web utiliza cookies que se almacenan en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil) al momento de acceder. Estas cookies permiten el correcto funcionamiento del sitio, así como el análisis de su uso, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.

A continuación, se detallan las principales cookies utilizadas:

• _gcl_au: utilizada por herramientas de Google para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Permite analizar la conversión de anuncios. Duración aproximada: hasta 3 meses.
• _gcl_ls: asociada a servicios de publicidad de Google. Permite evaluar el rendimiento de los anuncios y su interacción con el usuario. Su duración puede variar según la configuración del navegador y la sesión.
• _fbp: utilizada por Meta (Facebook) para identificar navegadores y ofrecer publicidad personalizada en función del comportamiento de navegación. Duración aproximada: hasta 3 meses.
• wpEmojiSettingsSupports: cookie técnica necesaria para la correcta visualización de emojis en el sitio web. Se elimina al finalizar la sesión.
• cookieyes-consent: permite registrar y recordar las preferencias de consentimiento del usuario respecto al uso de cookies. Duración aproximada: 12 meses.

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Además de cookies, utilizamos otras tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso del Servicio:

• Balizas web (web beacons): pequeños archivos electrónicos que permiten conocer si una página ha sido visitada o si un correo electrónico ha sido abierto.
• Píxeles de seguimiento: utilizados para medir la eficacia de campañas publicitarias y comprender el comportamiento de los usuarios dentro del sitio web.
• Scripts y etiquetas: herramientas que permiten recopilar información técnica y de navegación para mejorar el rendimiento del Servicio.

Estas tecnologías pueden ser utilizadas directamente por CORE o por terceros proveedores de servicios, tales como plataformas de analítica o publicidad digital.

CONSENTIMIENTO Y CONFIGURACIÓN

El uso de cookies no esenciales, especialmente aquellas con fines analíticos o publicitarios, se encuentra sujeto al consentimiento del usuario, el cual podrá ser otorgado o rechazado mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en el sitio web.

Usted puede, en cualquier momento, configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del Servicio.

CONTROL DE COOKIES

La mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies mediante su configuración, incluyendo la posibilidad de:

• Bloquear todas las cookies
• Aceptar únicamente determinadas cookies
• Eliminar cookies previamente almacenadas

En caso de que el usuario rechace el uso de cookies, es posible que ciertas funcionalidades del sitio web no estén disponibles o no funcionen correctamente.

RECOMENDACIONES

Se recomienda al usuario revisar periódicamente la configuración de cookies de su navegador, así como las opciones de consentimiento ofrecidas por el sitio web, a fin de gestionar adecuadamente sus preferencias de privacidad.

TIPOS DE COOKIES Y FINALIDAD DE USO

Las cookies pueden clasificarse en “persistentes” o de “sesión”.

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período determinado o hasta su eliminación manual.

¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES?

Utilizamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.

A continuación, se detallan sus principales usos:

1. Cookies necesarias o esenciales
   Tipo: Cookies de sesión
   Administradas por: CORE

Finalidad:
Estas cookies son indispensables para el correcto funcionamiento del sitio web. Permiten la navegación y el uso de sus funcionalidades, tales como el acceso a áreas seguras y la autenticación del usuario. Sin estas cookies, el Servicio no puede prestarse adecuadamente.

1. Cookies de preferencias o aceptación
   Tipo: Cookies persistentes
   Administradas por: CORE

Finalidad:
Permiten recordar las decisiones del usuario respecto al uso de cookies, incluyendo la aceptación o rechazo de las mismas. Esto evita que el usuario deba configurar sus preferencias en cada visita.

1. Cookies de funcionalidad
   Tipo: Cookies persistentes
   Administradas por: CORE

Finalidad:
Permiten recordar configuraciones y preferencias del usuario, tales como idioma, datos de acceso u otras personalizaciones, con el objetivo de brindar una experiencia más eficiente y adaptada.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE COOKIES

Para el correcto funcionamiento del sitio web, es necesario el uso de cookies, las cuales almacenan información en el navegador del usuario.

El usuario puede consultar información adicional sobre la recopilación, finalidad y tratamiento de datos mediante cookies en la presente Política de Privacidad o en la sección específica de Política de Cookies disponible en el sitio web.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza sobre la base de las siguientes legitimaciones, según corresponda en cada caso:

• El consentimiento previo, expreso e informado del usuario, en particular para el uso de cookies no esenciales y el envío de comunicaciones comerciales.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de los servicios ofrecidos por CORE.
• El interés legítimo de CORE, en la medida en que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario, para fines como la mejora del Servicio, la seguridad del sitio web o el análisis de su uso.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Para utilizar determinadas funcionalidades del sitio web o acceder a los servicios ofrecidos, el usuario deberá aceptar la presente Política de Privacidad cuando corresponda.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Titular son: Datos identificativos.

Conservación de datos personales

Los datos personales que proporciones al Titular se conservarán hasta que solicites su supresión.

USO DE LOS DATOS PERSONALES

CORE utiliza los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:

• Operación y mantenimiento del Servicio: garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la APP, incluyendo el monitoreo de su uso, la detección y resolución de errores técnicos y la mejora continua del Servicio.
• Gestión de la cuenta de usuario: administrar el registro del usuario, permitir el acceso a funcionalidades específicas y brindar una experiencia personalizada.
• Ejecución de relaciones contractuales: gestionar la contratación de servicios, procesar pagos, coordinar reservas o actividades y mantener comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
• Contacto con el usuario: comunicarse a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto (SMS), WhatsApp u otros medios electrónicos equivalentes, incluyendo notificaciones operativas, recordatorios, actualizaciones del servicio y comunicaciones relevantes.
• Envío de comunicaciones comerciales: remitir información sobre promociones, novedades, eventos y servicios ofrecidos por CORE, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación previa que lo habilite conforme a la normativa aplicable.
• Mejora y análisis del Servicio: analizar el comportamiento de los usuarios, identificar tendencias de uso, medir la eficacia de campañas publicitarias y optimizar la experiencia del usuario.
• Atención de solicitudes: gestionar consultas, reclamos o solicitudes realizadas por el usuario.
• Procesos societarios o comerciales: evaluar o llevar a cabo procesos de fusión, adquisición, reorganización o transferencia de activos, en cuyo caso los datos personales podrán formar parte de los activos transferidos, conforme a la normativa aplicable.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir con requerimientos legales, regulatorios o administrativos aplicables.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados, salvo consentimiento previo del usuario o habilitación legal.

COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

CORE podrá compartir datos personales en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con terceros que prestan servicios en nombre de CORE, tales como plataformas tecnológicas, servicios de hosting, herramientas de analítica, marketing digital, mensajería y atención al cliente. Estos terceros accederán a los datos únicamente para cumplir con sus funciones y estarán obligados a mantener su confidencialidad.
• Plataformas de publicidad y analítica: con herramientas utilizadas para la gestión de campañas publicitarias y medición de resultados (por ejemplo, servicios de Meta, Google u otros proveedores similares), con el fin de optimizar la publicidad y el rendimiento del Servicio.
• Afiliadas o empresas vinculadas: con sociedades que formen parte del mismo grupo empresarial o que estén bajo control común, garantizando el cumplimiento de esta Política de Privacidad.
• Socios comerciales: cuando sea necesario para ofrecer productos, servicios o promociones conjuntas, siempre dentro de los límites legales aplicables.
• Otros usuarios: cuando el usuario comparta información en áreas públicas del Servicio, la misma podrá ser visible para otros usuarios.
• Transferencias comerciales: en el marco de procesos de reorganización empresarial, fusión o venta de activos, conforme a la normativa vigente.
• Con consentimiento del usuario: en cualquier otro caso en que el usuario haya otorgado su consentimiento previo, expreso e informado.

En todos los casos, CORE adoptará las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento de los datos personales se realice conforme a la normativa vigente y con adecuados niveles de seguridad y confidencialidad.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
La mayoría de nuestros servicios no requieren ningún tipo de registro, lo que le permitirá visitar nuestra página web sin necesidad de identificarse. Sin embargo, algunos de los servicios le pedirán que nos proporcione sus Datos Personales. En estas situaciones, si elige no proporcionarnos sus Datos Personales solicitados, puede que no tenga acceso a algunas secciones de la página web y que nosotros no podamos responder a su consulta. Todos los Datos Personales recabados a través de esta página web se incluirán en una base de datos de titularidad de CORE, debidamente registrada conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, con el objetivo de proporcionarle y/o facturarle los productos o servicios que haya solicitado, así como para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre productos y servicios de CORE que consideramos que pueden ser de su interés, siempre que exista base legal para ello. En todo caso, la utilización de sus datos para cualquier otra finalidad le será comunicada antes de proceder a su tratamiento. 

La Empresa conservará sus Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluyendo las derivadas de la normativa uruguaya aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Empresa también conservará los datos de uso para fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más extensos.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

El tratamiento de sus datos personales, incluyendo la información de identificación personal, se lleva a cabo en las sedes operativas de la Empresa y en aquellos lugares donde las partes involucradas en el procesamiento desempeñan sus funciones. Esto implica la posibilidad de que dicha información sea transferida y almacenada en sistemas informáticos ubicados fuera del territorio de la República Oriental del Uruguay, en jurisdicciones cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las vigentes en su jurisdicción. Su aceptación de esta Política de Privacidad, seguida del envío de su información, constituye su consentimiento para dicha transferencia.

La Empresa adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, asegurando que las transferencias internacionales se realicen únicamente cuando el receptor proporcione niveles adecuados de protección o mediante la implementación de garantías contractuales apropiadas. No se llevará a cabo ninguna transferencia de sus datos personales a organizaciones o países que no cuenten con controles adecuados que garanticen la seguridad de sus datos y otra información personal.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Transacciones comerciales
Cambios en la Empresa: Si nuestra empresa se fusiona, es adquirida o vende sus activos, sus datos personales podrían ser transferidos a la nueva entidad, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Le informaremos antes de que esto suceda y le explicaremos cómo la nueva política de privacidad afectará sus datos.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY
Requerimientos Legales: En algunos casos, podríamos vernos obligados a compartir sus datos personales si así lo exige la normativa vigente o si recibimos una solicitud válida de una autoridad pública competente, como un tribunal o una agencia gubernamental.

Otros requisitos Legales: También podemos compartir sus datos personales si creemos que es necesario para:
Cumplir con una obligación legal aplicable.
Proteger nuestros derechos o propiedad.
Investigar o prevenir posibles infracciones relacionadas con nuestro Servicio.
Proteger la seguridad de nuestros usuarios o del público en general.
Defendernos de posibles demandas legales.

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES
Protección de sus Datos: La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Sin embargo, es importante recordar que ninguna transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque utilizamos medidas de seguridad comercialmente aceptables y acordes a la normativa vigente para proteger sus datos, no podemos garantizar su total seguridad.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestro Servicio no está diseñado para niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros servidores. En los casos en que la normativa aplicable requiera el consentimiento de los representantes legales para el tratamiento de datos personales de menores de edad, lo solicitaremos antes de recopilar y utilizar dicha información.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestro Servicio puede incluir enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Al hacer clic en un enlace de un tercero, usted será redirigido al sitio web de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite. Es importante destacar que no tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Además, antes de que cualquier cambio entre en vigor, le informaremos por correo electrónico y/o mostraremos un aviso destacado en nuestro Servicio cuando corresponda. También actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le aconsejamos que revise esta Política de Privacidad con regularidad para estar al tanto de cualquier modificación. Los cambios en esta Política de Privacidad entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en esta página.

CONTACTO CON LA EMPRESA
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer los derechos que le corresponden conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico a privacidad@somoscore.fit