Lea detenidamente los siguientes términos legales y condiciones de uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se describen a continuación, aplicables a la página www.somoscore.fit, aplicaciones móviles y/o cualquier otra plataforma o medio digital utilizado por NUCLEO DEL BIENESTAR SL, CIF: B70623715, con domicilio en ALCALÁ, 82, MADRID (en adelante, “CORE” y conjuntamente, los “Medios Digitales”).

La utilización de los Medios Digitales, sus servicios o contenidos implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.

Sobre los Términos y Condiciones de los Medios Digitales
Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios y entrarán en vigor a partir de su publicación en www.somoscore.fit (en adelante, el “Sitio”), con una antelación razonable cuando afecten a derechos de los usuarios, por lo que se aconseja la lectura de los Términos y Condiciones de forma regular a fin de conocer dichas modificaciones.

CORE dispone de sus propios Términos y Condiciones, los cuales abarcan únicamente el uso que usted realice de los Medios Digitales y no se aplican al uso que realice de otros medios digitales vinculados. Se recomienda la lectura de las políticas o términos de dichos medios digitales, a fin de conocer de qué manera el uso de los mismos puede afectarle.

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea considerada nula, ilegal o inaplicable por algún tribunal u órgano competente, dicha parte será separada del resto de los Términos y Condiciones, los cuales seguirán siendo válidos y exigibles en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

1. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
   Al acceder a este Sitio y utilizar los Medios Digitales, el usuario acepta, sin limitación ni reserva, los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los Medios Digitales. En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y el contrato suscrito con el usuario, prevalecerá este último. Si el usuario no acepta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios ofrecidos a través del mismo.

2. OBJETO
   Estos Términos y Condiciones regulan el uso de las instalaciones y servicios ofrecidos por CORE, operado por la mercantil NUCLEO DEL BIENESTAR SL. Al inscribirse y/o hacer uso de las instalaciones, el usuario acepta quedar vinculado por los términos aquí establecidos.

 

3. INSCRIPCIÓN Y ACCESO
   3.1. La inscripción en CORE está disponible para personas mayores de 18 años. Los menores de edad podrán acceder únicamente con autorización expresa de sus padres o tutores legales. En el caso de menores de edad, la contratación del servicio deberá ser realizada por su padre, madre o tutor legal, quien presta su consentimiento y asume las obligaciones correspondientes.

3.2. El usuario deberá completar el formulario de inscripción y proporcionar la documentación requerida, incluyendo un documento de identidad válido.

3.3. El usuario podrá ser requerido para aportar certificado médico o documentación relativa a su estado físico cuando así resulte necesario para la adecuada prestación del servicio.

3.4. En caso de no cumplir con los requisitos establecidos, CORE se reserva el derecho de admisión, conforme a la normativa aplicable.

3.5. Una vez realizada la inscripción, se facilitará un sistema de acceso o identificación que permitirá la entrada a las instalaciones. Dicho sistema es personal e intransferible.

4. COTIZACIONES Y PAGOS
   4.1. Las tarifas de membresía podrán variar en función del tipo de plan contratado (mensual, trimestral, anual, etc.).

4.2. El pago de las cuotas deberá realizarse al inicio de cada período de membresía correspondiente, mediante domiciliación bancaria u otros medios de pago habilitados (tarjeta de crédito o débito).

4.3. Las tarifas podrán ser revisadas periódicamente. Cualquier modificación será comunicada a los usuarios con la antelación legalmente exigible antes de su aplicación.

4.4. La falta de utilización del servicio por causas imputables al usuario, tales como la no asistencia a las clases, interrupción voluntaria o motivos personales, no dará derecho a reembolso, salvo en los supuestos legalmente previstos.

4.5. El usuario autoriza la domiciliación de los pagos en el medio de pago facilitado. En caso de devolución o impago, CORE podrá aplicar los gastos de gestión derivados y los intereses de demora conforme a la legislación vigente. La situación de impago podrá conllevar la suspensión temporal del acceso a las instalaciones hasta la regularización de la deuda.

5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
   5.1. El usuario tiene derecho a utilizar las instalaciones y servicios de acuerdo con el plan de membresía contratado.

5.2. El usuario deberá respetar las normas internas del centro, incluyendo las relativas al uso de equipos, vestimenta adecuada y comportamiento respetuoso hacia otros usuarios y el personal.

5.3. El usuario está obligado a hacer un uso adecuado de los equipos e instalaciones. El uso indebido o los daños causados por dolo o negligencia podrán dar lugar a la suspensión o cancelación de la membresía, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan.

5.4. Queda prohibido fumar, consumir alcohol o sustancias ilegales dentro de las instalaciones.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y BAJA
   6.1. El usuario podrá solicitar la cancelación del contrato de carácter mensual en cualquier momento, mediante comunicación por escrito a través de email o WhatsApp, con una antelación mínima de 30 (treinta) días respecto de la fecha del siguiente cobro programado.

6.2. En los planes de 3 (tres), 6 (seis) y 12 (doce) meses, el usuario reconoce que dichos planes son contratados por un plazo determinado y que el precio abonado incorpora condiciones económicas especiales asociadas a dicho compromiso de permanencia.
La cancelación anticipada del plan no dará lugar, con carácter general, a devolución, reintegro ni crédito alguno respecto de los importes abonados, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al usuario conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
La cancelación únicamente impedirá la renovación automática o la generación de cobros posteriores a la finalización del período contratado.

6.3. CORE podrá cancelar o suspender una membresía en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

6.4. Sin perjuicio de lo anterior, CORE podrá evaluar solicitudes excepcionales debidamente justificadas, tales como situaciones médicas sobrevenidas que imposibiliten la continuidad de la actividad. A tal efecto, podrá requerirse documentación acreditativa suficiente. En estos supuestos, CORE podrá ofrecer, en función de cada caso, alternativas razonables tales como la suspensión temporal del servicio, la ampliación del período contratado u otras soluciones equivalentes, de conformidad con la normativa aplicable.

7. SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LA MEMBRESÍA
   7.1. El usuario podrá solicitar la suspensión temporal de su membresía por causas justificadas, tales como enfermedad, lesión o traslado temporal.

7.2. La suspensión deberá solicitarse por escrito con un preaviso mínimo de 7 días y estará sujeta a valoración por parte de CORE, en función de las circunstancias acreditadas y conforme a los criterios internos aplicables.

8. HORARIOS Y CIERRES
   8.1. El centro estará abierto de lunes a sábados en los horarios establecidos. Dichos horarios podrán estar sujetos a modificaciones, que serán comunicadas a los usuarios con antelación razonable.

8.2. CORE podrá cerrar temporalmente las instalaciones por motivos de mantenimiento, realización de eventos o causas operativas justificadas. En la medida de lo posible, dichas circunstancias serán comunicadas previamente a los usuarios.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
   9.1. CORE no será responsable de los daños o lesiones que puedan producirse como consecuencia del uso de las instalaciones cuando no le sean imputables, sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera derivarse por dolo o negligencia de la empresa o de su personal. Se recomienda a los usuarios someterse a un reconocimiento médico previo antes de iniciar cualquier actividad física.

9.2. CORE no se responsabiliza de la pérdida, robo o daño de objetos personales dentro de las instalaciones, salvo en aquellos casos en que exista obligación legal de custodia o se derive de una actuación negligente por parte de la empresa.

10. PROTECCIÓN DE DATOS
    10.1. Derechos y obligaciones – Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Al utilizar los servicios de CORE, el usuario queda informado del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos, con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios ofrecidos por CORE y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con los mismos.

10.2. En cumplimiento de la normativa de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018), CORE garantiza la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales proporcionados por los usuarios, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias.

10.3. Los datos serán tratados para la gestión de la relación contractual con el usuario y para el envío de comunicaciones vinculadas a los servicios de CORE, sobre la base jurídica correspondiente en cada caso.

10.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado, mediante solicitud dirigida a soporte@somoscore.fit o en la recepción del centro, acreditando su identidad conforme a la normativa aplicable.

11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
    CORE se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios y entrarán en vigor desde su publicación en www.somoscore.fit. Cuando dichas modificaciones afecten a los derechos y obligaciones de los usuarios, serán comunicadas con una antelación razonable.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, SIN OBLIGACIÓN DE ACTUALIZAR
    El uso del sitio web y de sus contenidos se realiza bajo la responsabilidad del usuario. CORE no será responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del sitio web, salvo en aquellos casos en que dicha responsabilidad sea legalmente exigible.

CORE no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del usuario, si bien adoptará las medidas técnicas razonables para evitarlos.

El contenido de este sitio web se ofrece con carácter meramente informativo. CORE no garantiza la exactitud, integridad, actualidad o utilidad de la información publicada, sin perjuicio de las obligaciones legales que pudieran resultar de aplicación. Corresponde al usuario verificar la información antes de tomar decisiones basadas en la misma.

CORE podrá actualizar los contenidos del sitio web de forma periódica, si bien no asume la obligación de hacerlo de manera continua ni responderá por los daños derivados de la falta de actualización, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.

13. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
    Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, a título enunciativo, textos, imágenes, diseños, código fuente y demás elementos, está protegido por la normativa española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación del contenido del sitio web sin la autorización previa y por escrito de CORE, salvo para uso personal y no comercial.

El uso no autorizado de los contenidos, así como de las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de CORE, podrá dar lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

14. ENLACES
    El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. Dichas páginas no son operadas ni controladas por CORE, por lo que CORE no asume responsabilidad alguna por su contenido, disponibilidad o prácticas. La inclusión de estos enlaces no implica la existencia de relación, recomendación o aprobación por parte de CORE. El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

En caso de que cualquier usuario, entidad o sitio web desee establecer un enlace hacia este sitio web, deberá cumplir las siguientes condiciones: (i) el enlace podrá dirigirse únicamente a la página principal del sitio web, salvo autorización expresa; (ii) el enlace debe ser claro y transparente, evitando cualquier tipo de confusión sobre la titularidad del sitio web o sobre una posible relación, patrocinio o asociación con CORE; (iii) no se permite la utilización de marcos (“frames”) u otros mecanismos que alteren la presentación del sitio web o puedan inducir a error a los usuarios; y (iv) el enlace no deberá realizarse desde sitios web con contenidos ilícitos, ilegales o contrarios a la buena fe, al orden público o a los derechos de terceros.

CORE se reserva el derecho de solicitar la eliminación de cualquier enlace a su sitio web cuando considere que no cumple con las condiciones anteriores o que puede perjudicar su imagen o intereses legítimos.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    El presente sitio web es operado por CORE en España. La relación entre CORE y el usuario se regirá por la legislación española vigente.

En caso de controversia o conflicto que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, cuando este tenga la condición de consumidor. En caso de que el usuario no tenga dicha condición, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad donde CORE tenga su domicilio social, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

16. DIVISIBILIDAD
    Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará excluida sin que ello afecte a la validez del resto del documento, que continuará siendo plenamente aplicable.

Las partes se comprometen a sustituir la disposición afectada por otra que resulte válida y que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad y el efecto económico de la disposición original.

17. INCUMPLIMIENTOS
    CORE se reserva el derecho de adoptar las medidas que resulten necesarias ante cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la suspensión o bloqueo del acceso al sitio web, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
18. CONTACTO
    Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través del correo electrónico: tyc@somoscore.fit.